Jeden zákazník. Celý jeho príbeh.
Čo kúpil, koľko má hodnotu, kedy sa vracia a ako ho osloviť. Všetko v jednom profile, nie v piatich nástrojoch.
Dnes
Zákazníka máte päťkrát v piatich systémoch. Každý pozná inú časť jeho príbehu.
S Venaliom
Profil zákazníka nevzniká dodatočným importom e‑commerce dát. Je súčasťou e‑commerce systému.
Objednávky, návštevy a kampane vznikajú na jednom mieste. Segment sa preto tvorí vetou, nie exportom.
Čo o zákazníkovi viete
Celý príbeh zákazníka. Aj to, koľko na ňom zarábate.
Čo kúpil
Celá história nákupov, návštev a vratiek. Od prvej návštevy po dnes.
Koľko má hodnotu
Nie iba koľko minul. Koľko vám z toho zostalo.
Kedy sa vracia
Venalio® pozná jeho nákupný rytmus a vie, kedy sa pravdepodobne vráti.
Ako ho osloviť
Email, reklama alebo priamo e‑shop. Rovnaká skupina zákazníkov všade.
Ako to funguje
Profil vzniká sám. Segment tvoríte vetou.
01
Jeden profil vzniká sám
Návšteva, objednávka, email aj vratka sa zapisujú k jednému zákazníkovi.
02
Identita naprieč zariadeniami
Anonymná návšteva sa po prihlásení alebo objednávke spojí s profilom.
03
Segment vetou
„Nakúpili dvakrát, pol roka nie.“ Bez exportu a filtrov v tabuľke.
04
Použitie kdekoľvek
Email, reklamná platforma, web alebo vaša CDP.
Použite naše. Alebo svoje.
Používate vlastnú zákaznícku databázu (CDP)?
Výborne. Napojíme ju. Venalio® zostane miestom, kde vzniká pravda o objednávkach, a bude do nej posielať udalosti a segmenty.
Natívne
Zákaznícke dáta vo Venaliu
Cez API
Vaša zákaznícka databáza
Čo s tým dokáže LIO asistent
LIO asistent vám nepovie, čo treba naklikať. Pripraví to.
LIO asistent sa na váš e‑shop nepozerá zvonka. Je jeho súčasťou. Preto môže nielen odpovedať, ale aj pracovať.
Vytvor segment zákazníkov, ktorí nakúpili dvakrát a pol roka nie.
LIO
Segment 1 284 zákazníkov je pripravený. Chcete ho použiť v kampani alebo poslať do CDP?
CRM a zákaznícke profily sme riešili pre značky s desiatkami tisíc zákazníkov. Dnes je to súčasť systému, nie projekt. Be Lenka, Klenoty Aurum